ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

• Доставка курьером внутри МКАД: 700 руб.
• Доставка курьером за МКАД: 750 руб. + 35 руб. за каждый километр от МКАД.
• Доставка по России: Доставка до терминала выбранной вами Транспортной компании в Москве — 700 руб. Услуги самой транспортной компании оплачиваются отдельно при получении. Обратите внимание: доставка по России осуществляется после 100% предоплаты заказа, путем перечисления на карту или по безналичному расчету. Заказ может быть отправлен любой транспортной компанией на Ваш выбор.

• Наличными при получении товара.
• Оплата на счет организации (для юридических лиц): необходимо связаться с менеджером по телефону +7 (926) 628-98-93 или отправить заявку на электронную почту info@room-profile.ru.
• Оплата банковской картой при получении товара (через мобильный терминал курьера).

Вернуть товар можно при одновременном соблюдении следующих условий:

• С момента покупки прошло не более 14 календарных дней.
• Товар надлежащего качества, не был использован, упаковка не нарушена, нет следов эксплуатации, комплектация сохранена.
• Сохранены потребительские свойства товаров.
• Имеются доказательства приобретения его в нашем магазине (товарный, кассовый чек).
• Товар не является технически сложным (за исключением товаров, реализованных дистанционным способом).

При соблюдении условий товар можно обменять на аналогичный, вернуть, получив потраченные денежные средства. Мы обязательно вернем вам деньги, если товар окажется бракованным, либо обменяем его на работоспособный.

• Подача заявки: Возврат рассматривается только при заполнении заявки в свободной форме и отправке её на info@room-profile.ru или иной email из Контактов.
• Срок обращения: Не позднее 14 дней со дня получения товара Покупателем.
• Рассмотрение: Заявка рассматривается в течение 10 календарных дней (обычно быстрее). Ожидайте звонка менеджера.
• Обмен: Возможен обмен на аналогичный или другой товар по равноценной стоимости. В этом случае стоимость доставки возврата Продавцу и повторной отправки оплачивает Покупатель.
• Возврат средств: Производится только после получения Интернет-магазином посылки с возвращаемым товаром.
• Ошибка Продавца: Если возврат из-за нашей ошибки, все издержки оплачиваются нами.
• Срок возврата денег: При одобрении возврата деньги возвращаются в течение 14 дней.

• Наличный расчет: Если оплата производилась наличными, возврат может быть произведён вам на банковскую карту или в виде взаимозачёта за другой товар.
• Банковская карта: Если оплата производилась банковской картой, возврат может быть произведён только на ту же самую банковскую карту, с которой была произведена оплата.

Гарантийному обслуживанию не подлежат товары, имеющие следующие признаки или повреждения:

• Расходные материалы (кабели, наушники, аккумуляторы, зарядные устройства и т.д.).
• Механические повреждения.
• Повреждены или удалены заводские серийные номера, стикеры или пломбы.
• Повреждения вследствие несчастных случаев, пожаров, стихийных бедствий, форс-мажора.
• Следы вскрытия или несанкционированного доступа (ремонта).
• Дефекты от ненадлежащих условий транспортировки и хранения (отсутствие оригинальной упаковки, влажность, агрессивные среды, следы животных/насекомых, залитые жидкости).
• Дефекты от ненадлежащих условий эксплуатации (некачественная питающая сеть, короткое замыкание, перегрузки, механические/тепловые/электрические повреждения, замятые контакты, трещины, сколы, следы ударов, изменение формы).
• Дефекты от использования некачественных или выработавших свой ресурс принадлежностей.
• Ущерб, причиненный в результате работы в сопряжении с другим изделием.
• Товары и их части, имеющие ограниченный срок службы (естественный ресурс и износ).